Unsere Telefone hören uns zu, oft zum Vorteil großer Unternehmen. In den Vereinigten Staaten wurde die Existenz eines Programms bestätigt, das Benutzer über Smartphones und andere Geräte abhört. Dieses Programm wurde in einer Präsentation der Cox Media Group (CMG) über ihre „Active Listening“-Software vorgestellt, die für potenzielle Kunden gedacht war, aber letztendlich von Journalisten entlarvt wurde.
Es ist allgemein bekannt, dass bestimmte Tools zum Sammeln von Benutzerdaten verwendet werden, und manchmal weiß Ihr Smartphone mehr über Sie als Ihre Freunde oder Kollegen. Auch ohne Schadsoftware übertragen die Dienste auf dem Gerät Benutzerdaten, die zwar unpersönlich sind, aber dennoch Informationen über den Benutzer enthalten.
Diese Daten können harmlos sein und von Entwicklern gesammelt werden, um die Benutzerfreundlichkeit ihrer Produkte zu verbessern. Unternehmen sammeln diese Daten jedoch auch, um sie an Werbetreibende zu verkaufen. Beispielsweise können Anzeigen in Browsern und Apps Banner anzeigen, die für Ihren Standort relevant sind. Darüber hinaus kann Werbung auf Ihre Vorlieben, Suchanfragen usw. abzielen, z. B. indem Ihnen Anzeigen für neue Brillen angezeigt werden, nachdem Sie online danach gesucht haben.
Diese Beispiele sind jedoch relativ harmlos. Journalisten von 404 fanden heraus , dass CMG eine Datenerfassungssoftware anbietet, die Benutzer effektiv „abhört“. Diese Software nutzt künstliche Intelligenz, um Gespräche in der Nähe des Geräts in Echtzeit zu analysieren und Schlüsselwörter zu identifizieren, die später für gezielte Werbung verwendet werden können.
„Werbetreibende können diese Sprachdaten dann mit anderen Verhaltensdaten abgleichen, um die Interessen der Verbraucher anzusprechen“, heißt es in den Präsentationsnotizen.
Über Sprachdaten hinaus sammelt das Unternehmen Informationen aus verschiedenen Quellen.
In der Präsentation wurde erwähnt, dass zu den Kunden von CMG Großkonzerne wie Facebook, Google und Amazon gehören. Ob sie die Funktion „aktives Zuhören“ nutzen, wurde nicht klargestellt. Reporter baten um Kommentare, aber Google reagierte, indem es alle Spuren seiner Interaktionen mit CMG von seiner Website entfernte.
Meta begann umgehend, die Vorwürfe zu widerlegen und stellte klar, dass sie zwar mit dem Unternehmen zusammengearbeitet hätten, dies jedoch nicht in dieser Funktion geschehen sei.
„Meta nutzt das Mikrofon Ihres Telefons nicht für Werbezwecke und das ist seit Jahren unsere öffentliche Haltung“, erklärte das Unternehmen.
Ebenso erklärte Amazon, dass seine Werbeabteilung nie Gespräche mit CMG über „aktives Zuhören“ geführt habe und dies auch in Zukunft nicht beabsichtige.
Es wurde darauf hingewiesen, dass dies nicht der erste Fall von Vorwürfen ist, dass Smartphones ihre Nutzer „abhören“. Es gab mehrere Fälle, in denen festgestellt wurde, dass verschiedene Unternehmen Audiodaten von Mikrofonen intelligenter Geräte für Werbezwecke verwendet haben.
Online diskutieren Benutzer über ein Problem, das sie als „schreckliche Paranoia“ bezeichnet haben.
„Ein Benutzer erzählt: „Meinem Freund und mir ist das inzwischen häufig aufgefallen. Ich habe mich darüber beschwert, dass meine Schwester The Bachelor guckt, und am nächsten Tag erschien eine Anzeige für die Sendung auf meinem Facebook. Ich hatte nie online danach gesucht oder Interesse an der Sendung bekundet.“
Ein anderer fügt hinzu: „Es ist wirklich unheimlich. Jedes Mal, wenn ich daran denke, ein Taxi zu rufen, bekomme ich eine E-Mail von einem Taxiservice mit einem Sonderangebot.“
„Ein Dritter erzählt: „Mir ist das auch passiert. Ich habe einmal in einem Gespräch einen Witz darüber gemacht, dass ich auf Sport wetten könnte, wenn ich über Hellseherfähigkeiten verfüge. Tage später begannen YouTube und Spotify, Videos zu diesem Thema vorzuschlagen, obwohl ich weder wette noch Sport mag.“
Eine Studie aus dem Jahr 2023 ergab, dass fast die Hälfte der britischen Bevölkerung (45 %) angab, Werbung für Produkte zu sehen, kurz nachdem sie darüber gesprochen oder sie im Fernsehen gesehen hatten, ohne online danach gesucht zu haben. Darüber hinaus wussten 62 % nicht, wie sie dies verhindern könnten, und jeder Achte fühlte sich unwohl, weil ihm solche „Zufälle“ Angst machten.
