Von Zeit zu Zeit taucht ein neues technologisches Paradigma auf, das verspricht, Industrien, Volkswirtschaften, Gesellschaften und das tägliche Leben grundlegend neu zu organisieren. Etwa 10 Jahre nach dem letzten Umbruch dieser Art – sozial, mobil, Cloud – stehen wir möglicherweise kurz vor einem neuen: dem Metaversum.
SF wird wie folgt Wirklichkeit :
Als Nachfolger des Internets präsentiert, bezieht sich das Metaversum auf einen gemeinsamen, dreidimensionalen virtuellen Raum, in dem Menschen durch ihre digitalen Repräsentationen, sogenannte Avatare, mit Objekten, der Umgebung und untereinander interagieren. Das Metaverse ist seit Jahrzehnten das Hauptelement von Science-Fiction-Romanen und kein neues Konzept; Vor allem in der Videospielbranche gibt es bereits frühe Funktionsversionen. Mit der Plandemie, die die Konvergenz von physisch und digital beschleunigt hat, zusammen mit der Entwicklung komplementärer und neuer Technologien scheint das Metaversum jedoch bereit zu sein, sich in alle Bereiche menschlicher Aktivität auszudehnen.
Zweifellos steckt das Konzept noch in den Kinderschuhen, aber es gibt bereits Bilder davon, wie das Metaversum aussehen könnte, wie Menschen es nutzen und welche Möglichkeiten es bieten wird. Die Herausforderung für Unternehmen, Regierungen und die Gesellschaft im Allgemeinen besteht darin, erfolgreich durch dieses neue technologische Zeitalter zu navigieren und die nächste Grenze der menschlichen Erfahrung, einschließlich der Arbeitserfahrung, einzuläuten.
Da sich das Metaversum mit verschiedenen Facetten unserer physischen und digitalen Realität überschneidet, stellen sich einige Schlüsselfragen.
Sind die Regulierungsbehörden bereit für Metavers?
Regulierungsbehörden sehen sich bereits mit dem Management des schädlichen Outsourcings aktueller digitaler Technologien konfrontiert. Fragen im Zusammenhang mit der Erhebung personenbezogener Daten, Datenschutz, Deepfakes und vielem mehr haben einen erheblichen Einfluss auf die Struktur unseres Unternehmens sowie auf die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden und Mitarbeitern interagieren. Höchstwahrscheinlich wird das Metaverse diese Herausforderungen verstärken und neue einführen.
Kurzfristig wird unser Metavers-Portal durch Virtual- und Augmented-Reality-Geräte repräsentiert. Diese werden es uns nicht nur ermöglichen, in Metavers zu interagieren, sondern es Unternehmen auch ermöglichen, zunehmend persönliche Daten wie Gesichtsausdrücke, Blutdruck, Blick und mehr zu verfolgen.
Aktuelle Datengesetze und -vorschriften müssen über mehrere Vektoren hinweg aktualisiert werden, vom gleichberechtigten Zugang zu Sicherheit, Haftung, geistigem Eigentum und digitalen Rechten bis hin zu neuen wie ehrliche Selbstdarstellung. Wie würde eine gute und faire Regulierung aussehen und was braucht es, damit sich die Regulierungsbehörden diesmal durchsetzen?
In einer zunehmend von Virtual Reality dominierten Welt wird der Begriff Metavers wohl bald in aller Munde sein, wenn es um die Interaktion mit Gleichaltrigen, Spielen, Lernen oder Arbeiten geht.
Wenn in den Zeiten der Plandemie, in denen wir lebten, Telearbeit die neue Normalität der Art und Weise war, wie Arbeit von Mitarbeitern ausgeführt wird, durch ihre physische Anwesenheit an einem anderen Ort als dem Hauptsitz des Arbeitgebers, werden Menschen im Konzept von Metavers in der Lage sein, zusammenzuarbeiten , an jedem Ort der Welt, ohne dass sie dort physisch anwesend sein müssen. Und wenn wir nicht nur mit Hilfe des Internets, sondern auch darin arbeiten wollen, wäre es schon notwendig, sich Gedanken über die Entwicklung und Umsetzung eines rechtlichen Rahmens zu machen, der diese neue Arbeitsrealität regelt und der unzählige Fragen beantworten kann die angegangen werden müssen, wie z. B.: wo und wie das von Einzelpersonen erzielte Einkommen durch einen digitalen Avatar besteuert wird,
Aus dieser Perspektive ist es interessant zu verfolgen, wie sich die Arbeitsbeziehungen in einer virtuellen Realität entfalten können. Daraus ergeben sich verschiedene Fragen, die durch gesetzliche Regelungen beantwortet werden müssen: Welche Risiken bestehen für den Arbeitsschutz bei der Arbeit im virtuellen Büro? ; wie können unternehmen die geleisteten arbeitsstunden in metavers überwachen und wie werden „virtuelle“ mitarbeiter vergütet? ; welche fakten können einen disziplinarverstoß in metavers darstellen und wie wird es möglich sein, die verantwortung irgendeiner art von mitarbeitern für die in einer virtuellen realität begangenen taten anzuziehen?
Und da Arbeitsbeziehungen immer die Verarbeitung personenbezogener Daten beinhalten, bleibt abzuwarten, ob die derzeitige Gesetzgebung ausreicht, um die Sicherheit der in Metavers generierten und verbreiteten Daten zu gewährleisten. Daher könnte eine der größten Herausforderungen in diesem Bereich darin bestehen, die erforderlichen Instrumente bereitzustellen, um Identitätsdiebstahl, Cyberangriffe oder die illegale oder übermäßige Verwendung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, wie z. B. biometrischer Daten, zu verhindern. Hast du richtig gelesen? Biometrische Daten.
Wenn wir weiter gehen, können wir über die Erstellung von Metavers sprechen, den Verkauf und Kauf von digitalen Eigenschaften und Waren (wie NFT usw.), die weiter in andere Einkommenskategorien auf der Ebene übersetzt werden von Einzelpersonen – Einkünfte aus dem Verkauf virtueller Immobilien, deren Vermietung und anderen. Wir werden also eine Parallele zur physischen Welt haben, zu der es notwendig wäre, intensiv und ernsthaft nachzudenken, um von nun an mit den Vorbereitungen zu ihrer Regulierung zu beginnen.
Wie wird das Metaversum menschenzentrierte Erfahrungen umgestalten?
Menschliche Interessen in den Mittelpunkt zu stellen, ist ein zunehmend differenzierendes Merkmal heutiger Organisationen. In Metavers wird es eine ganz neue Bedeutung bekommen, da sich individuelle Persönlichkeiten manifestieren und in die immersive virtuelle Landschaft teleportieren wollen. Erfolgreiche Metavers-Erfahrungen hängen vom Verständnis und der Anpassung an neue Kundenverhalten und -erwartungen ab. Darüber hinaus wird Vertrauen noch wichtiger, da Kunden durch Metaver durch mehr Ökosysteme reisen.
Da das Metaversum in Zukunft als wichtigste technologische Schnittstelle erscheint, ist es auch notwendig, sich nach den Auswirkungen auf die potenzielle Abhängigkeit von Technologie und psycho-mentaler Gesundheit und in der Sphäre des Bewusstseins zu fragen. Es gibt bereits Bedenken hinsichtlich der gleichen Themen für die aktuelle Generation virtueller Kommunikationstechnologien, und das Metaverse wird diese Erfahrung noch fesselnder und potenziell gefährlicher machen. Wie wird sich also in diesem Zusammenhang die Art und Weise verändern, wie Marken die Customer Journey gestalten und umsetzen? Was braucht es, um wirklich zuverlässige Erfahrungen zu bieten? Und wie werden Kundenbindung und -loyalität neu definiert?
Laut einer aktuellen Studie von Gartner Inc. werden mehr als 45 % der Menschen bis 2026 mindestens eine Stunde pro Tag in Metavers verbringen, um virtuell zu arbeiten, einzukaufen, zu lernen oder zu kommunizieren. Infolgedessen (angesichts der großen Investitionen einiger angesehener Technologieunternehmen in die Entwicklung von „Corporate Metaverse“) stellt sich natürlich die Frage, wie diese Technologie unsere Arbeitsweise beeinflussen wird. Wie jede andere disruptive Technologie kann Metaverse einen wesentlichen Beitrag dazu leisten, das zu verbessern, was wir bereits als „ digitale Mitarbeitererfahrung “ bezeichnen.
Aus praktischer Sicht könnten wir bereits darüber nachdenken, das Metaversum in den Rekrutierungs-, Onboarding- und Einführungsprozessen einzusetzen und so dem Kandidaten die Erfahrung der Realität der Organisation zu erleichtern, bevor er ihr beitritt. Das Metaverse kann auch bei der Durchführung von Schulungs- und Entwicklungsprogrammen verwendet werden, um dem Mitarbeiter die Möglichkeit zu geben, reale Lebenssituationen zu erleben oder das Gelernte in Echtzeit anzuwenden. Nicht zuletzt kann das Metaverse zu einem Begleitinstrument für hybride oder komplett remote Arbeitsmodelle werden, das die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern verschiedener Standorte durch eine im Vergleich zu klassischen Methoden näher an der direkten Interaktion sicherstellt.
Gleichzeitig ist es wichtig, sich der praktischen Implikationen einer potenziellen Implementierung der Metavers-Technologie in einer organisatorischen Umgebung als Ganzes bewusst zu sein. Zunächst einmal bedeutet der Zugriff auf Metavers den Kauf spezieller Geräte für den Benutzer, also zusätzliche Kosten für die Organisation. Es ist auch wichtig, die anderen innerhalb der Organisation vorhandenen HR-Technologien und ihren (noch) fragmentierten / nicht integrierten Charakter zu berücksichtigen (laut einer globalen Studie, die von Applaud durchgeführt wurde, einem Unternehmen, das HR-Technologien entwickelt und implementiert, verwenden die meisten Unternehmen durchschnittlich HR-Technologien). 15 verschiedene Systeme für die Bereitstellung von Personalprozessen). Daher kann die Integration dieser Systeme mit einer Technologie der neuen Generation auch zu großen Investitionen für die Organisation führen.
Nicht zuletzt ist es wichtig, darauf hinzuarbeiten, Technologie als Ermöglicher zwischenmenschlicher Beziehungen zu nutzen, nicht als Ersatz dafür, insbesondere nach einer Zeit, in der die meisten Mitarbeiter von der übermäßigen Nutzung von Technologie in der täglichen Arbeit betroffen waren (z , „Zoom-Müdigkeit“). Daher ist es unerlässlich, die offensichtlichen Vorteile mit den damit verbundenen Risiken abzuwägen, nämlich die Verwendung jeder Technologie, die auf virtueller Realität basiert: Einschränkung der menschlichen Interaktion, Abhängigkeit, Abgrenzung zwischen virtuellem und realem Leben, Sicherheit und Schutz usw.
Hinweis: So wie das Internet bisher alle seine bekannten Nischen mit überwältigender Sucht und globaler Massenträgheit geschaffen hat, stellen Sie sich vor, wie es sein wird, wenn der Zugang innerhalb des Metaversums erleichtert wird. Ihnen wurde gesagt. Wieder .
