WHO-EURO-2022-3471-43230-60590-eng.pdf Vorbereitung auf Impfkrisen > Bewertung von Zeitpunkten und Kommunikationsmethoden Seite 9 Mögliche geringe Auswirkungen Beispiel: Impfstoffe werden durch leicht rekonstituierte Produkte ersetzt ein Ereignis ohne öffentliche Aufmerksamkeit oder (soziale) Berichterstattung. Aktivitäten im Zusammenhang mit der Kommunikation: Gewährleistung des Vertrauens der Öffentlichkeit in Impfungen, Aufrechterhaltung einer effektiven Kommunikation, Streben nach täglicher Kommunikation und Überwachung der öffentlichen Debatte. Beispiele für moderate potenzielle Auswirkungen : In Ihrem Land verwendete Impfstoffe, Ereignisse in anderen Ländern (Zeitplanänderungen usw.) Derzeit keine Medienaufmerksamkeit, aber möglicherweise in Zukunft Medienaufmerksamkeit Geringer Zusammenhang mit leichter Herzerkrankung oder Impfung und begrenzte Medienpräsenz in eine Region; falsche Behauptungen beliebter Social-Media-Influencer beginnen landesweit zu kursieren; Es ist wichtig zu erwähnen, dass sich Impact-Events zu Events mit großer Wirkung entwickeln können, wenn Änderungen der Umstände und Reaktionen nicht angemessen und rechtzeitig gehandhabt werden. Kommunikationsbezogene Aktivitäten: Bereiten Sie sich auf eine mögliche öffentliche Diskussion zu diesem Thema vor. Beginnen Sie mit der Formulierung Ihrer Botschaft und teilen Sie sie mit wichtigen Interessengruppen, Sprechern und Partnern (z. B. mit denen, die von den Medien oder der Öffentlichkeit angesprochen werden). Initiieren Sie gegebenenfalls die Kommunikation mit dem ausgewählten Publikum, aber noch nicht mit dem breiteren Publikum. Aktivieren Sie Ihr Stakeholder-Netzwerk.
Beispiele mit hohen potenziellen Auswirkungen
: Todesfälle nach der Impfung (wird untersucht); leichte Ausbrüche von Herzkrankheiten; Ereignisse, an denen Kinder, ältere Menschen, schwangere Frauen, gefährdete Gruppen beteiligt sind, Einführung neuer Impfstoffe, Rückrufe von Impfstoffen, Aussetzung von Impfstoffen, Impfkampagnen zur Vorbeugung von Ausbrüchen, irreführend, aber starke Geschichten und Veröffentlichungen, die viel negative (soziale) Medienaufmerksamkeit erregen.
Spezifische Beispiele für jede Kategorie sind in Anhang 1 zusammengefasst.
Abbildung 4 zeigt unterschiedliche Kommunikationsstrategien in Abhängigkeit von der Auswirkung des Ereignisses auf das Vertrauen der Öffentlichkeit in Impfungen und Impfbehörden. Weitere Informationen finden Sie in den Anleitungen.
So stellen Sie eine kontextbezogene Reaktion auf Ereignisse sicher, die die Zuverlässigkeit beeinträchtigen können (16)
Die Maßnahmen auf der nächsten Seite und
unten sind für Ereignisse vorgesehen, die als potenziell erheblich auf das öffentliche Vertrauen einwirkend eingestuft sind. Die in diesem Kapitel beschriebenen Maßnahmen können auch für Ereignisse mit moderaten Auswirkungen in Betracht gezogen werden, die zu ausgewachsenen Krisen eskalieren könnten.
Ihre Reaktion in den ersten Stunden und Tagen der Impfkrise wird über die weitere Entwicklung und den Ausgang der Krise entscheiden. Befolgen Sie die Aktionspunkte in der Reaktionsphase (Abbildung 5), um die ersten Tage einer echten Krise erfolgreich zu bewältigen.
Bitte denk daran! Eine transparente interne und externe Kommunikation ist bereits in der ersten Reaktionsphase entscheidend. Demonstrieren Sie Transparenz und bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie vollständig und genau kommunizieren, was Sie bereits wissen, auch wenn die Informationsbeschaffung noch andauert.
– Bildung der Strategic Vaccine Crisis Coordination Group zur Nutzung durch Journalisten
Es ist wichtig, wichtige Stakeholder regelmäßig und unmittelbar nach einer Krise zusammenzubringen. Ziehen Sie für die Gruppenkommunikation E-Mail, Messaging-Dienste, Telefonbäume und andere Methoden in Betracht, die innerhalb von Stunden angewendet werden können. Wenn möglich, treffen Sie sich persönlich oder online für eine kurze Informationssammlung und ein Brainstorming.
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Überwachung der öffentlichen Meinung und der Medien Die Überwachung der öffentlichen Meinung zu Impfstoffen, Immunisierungen, Gesundheitsbehörden und anderen verwandten Themen vor und während einer Krise ermöglicht es uns, effektiver zu reagieren.
Überwachungsmechanismen, einschließlich Social Listening, müssen fortgeführt und im Krisenfall nach Bedarf ausgebaut werden.
Dies wird uns helfen , besser zu verstehen, was unsere Überzeugungen und Bedenken sind und wie sie sich im Laufe der Krise ändern können. Tabelle 8 zeigt einige Strategien zur Überwachung der öffentlichen Meinung.
Denken Sie darüber nach, Krankheiten zu verhindern oder auszurotten, unabhängig davon, was die Menschen denken, glauben oder sich Sorgen machen….
*Es ist eine große Menge an Material, daher kann ich nicht alles aufschreiben, aber ich bin begeistert, jede Krise der Impfkampagne zu überwinden.
