Die internen Dokumente von Facebook zeigten, dass der Social-Media-Riese die amerikanische Demokratie gefährdet hat, und die Mitarbeiter des Unternehmens wussten es, aber sie konnten CEO Mark Zuckerberg nicht daran hindern, Hassreden und Fehlinformationen auf seiner Plattform zu verbreiten.
Tausende von Seiten von Dokumenten, die an Medien durchgesickert sind, zeigen, dass Facebook-Mitarbeiter ihren Chef wegen seiner Wachstumsbesessenheit wegen ethischer Bedenken zerrissen haben, als er zuließ, dass sich Hassreden und Aufstachelung zu Gewalt am Tag der Kapitol-Unruhen, die am 6. teilweise über Facebook.
Laut den auf The Atlantic veröffentlichten Dokumenten geschahen am Nachmittag des 6. Januar mehrere Dinge gleichzeitig: Beide Kammern des Kongresses begannen mit ihrer Evakuierung; Demonstranten waren im Gebäude; Vizepräsident Mike Pence wurde aus dem Senatssaal und aus dem Saal geholt; Demonstranten riefen „Hang Mike Pence!“ Präsident Donald Trump verfolgte den Aufruhr im Weißen Haus im Fernsehen und twitterte: „Mike Pence hatte nicht den Mut, das zu tun, was getan werden sollte, um unser Land und unsere Verfassung zu schützen… Die USA verlangen die Wahrheit!“
In der Zwischenzeit versuchten entsetzte Facebook-Mitarbeiter, „Glasbruch-Maßnahmen“ zu erlassen, um die Nutzung ihrer Plattform zur Anstiftung zu Gewalt zu unterbinden. Und an diesem Abend schickte Zuckerberg eine Nachricht auf der internen Chat-Plattform von Facebook.
„Dies ist ein dunkler Moment in der Geschichte unserer Nation, und ich weiß, dass viele von Ihnen Angst und Sorge darüber haben, was in Washington DC passiert. Ich persönlich bin traurig über diese Mob-Gewalt“, schrieb Zuckerberg.
Nachdem sie jedoch monatelang Bedenken hinsichtlich der von Engagement besessenen Algorithmen von Facebook geäußert hatten, die Benutzer zu extremen und verschwörerischen Inhalten drängten, fühlten sich die Mitarbeiter des Unternehmens durch das Fehlen von Maßnahmen von Zuckerberg betrogen.
Laut ihren Nachrichten von The Atlantic am Montag, den 25. Oktober, waren die Mitarbeiter von Facebook nicht traurig, sondern wütend, insbesondere auf die Führung des Unternehmens. Ihre Botschaft war klar: Das ist unsere Schuld.
„Einer der dunkelsten Tage in der Geschichte der Demokratie und Selbstverwaltung“, schrieb ein Mitarbeiter. „Die Geschichte wird uns nicht freundlich beurteilen.“
„Wir haben dieses Feuer schon lange geschürt und sollten uns nicht wundern, dass es jetzt außer Kontrolle gerät“, schrieb ein anderer Facebook-Mitarbeiter.
„Wir müssen mehr Maßnahmen von unseren Führern fordern. Zu diesem Zeitpunkt reicht Vertrauen allein nicht aus“, sagte ein Mitarbeiter in einer Antwort an Chief Technology Officer Mike Schroepfer, der die Mitarbeiter aufforderte, „dazubleiben“, während das Unternehmen seine Maßnahmen ausarbeitete.
„Bei allem Respekt, aber hatten wir nicht genug Zeit, um herauszufinden, wie man mit Diskursen umgehen kann, ohne Gewalt zu ermöglichen? Wir haben dieses Feuer schon lange geschürt und sollten uns nicht wundern, dass es jetzt außer Kontrolle ist“, schrieb einer.
Ein Mitarbeiter sagte: „Ich habe die Plattitüden satt; Ich möchte Action-Items. Wir sind keine neutrale Einheit.“
Laut The Atlantic haben die Mitarbeiter längst verstanden, dass Facebook mit seiner Heuchelei und seinem Hunger nach Macht und Marktbeherrschung demokratische Normen und Beschränkungen in Amerika und auf der ganzen Welt untergraben hat. Das Ereignis am 6. Januar erwies sich jedoch für viele als Bruchstelle.
Anfang Oktober reichte Frances Haugen, die Whistleblowerin und ehemalige Facebook-Ingenieurin, vor ihrer Aussage eine Reihe von Offenlegungen über Facebook bei der Securities and Exchange Commission und dem Kongress ein.
In jüngsten Dokumenten, die an einige Nachrichtenagenturen gesendet wurden, behauptete Haugen , dass Facebook sich der Schäden bewusst war, die es verursacht, aber die Probleme nicht behoben oder sich bemüht hat, sie anzugehen.
Andere von Haugen durchgesickerte Dokumente zeigten Berichten zufolge, dass Facebook angeblich Investoren in die Irre geführt und ein sich verlangsamendes Wachstum bei kritischen Bevölkerungsgruppen wie jungen Nutzern in den USA verschleiert und es versäumt hat, gegen den Menschenhandel auf der Website vorzugehen.
