Es ist einen Monat her, seit Apple seinen neuen Sparkontodienst bei Goldman Sachs eingeführt hat, und Kunden auf der ganzen Welt berichten , dass sie Probleme beim Zugriff auf ihr Bargeld haben.
Nachdem Apple in den ersten vier Tagen nach der Einführung Einzahlungen im Wert von mehr als einer Milliarde US-Dollar angezogen hatte, hat es offenbar Abhebungen und Überweisungen eingeschränkt. Ein Mann namens Nathan Thacker, der außerhalb von Atlanta lebt, erzählte dem Wall Street Journal , dass er ständig versucht habe, 1.700 US-Dollar von seinem Apple-Konto auf sein JPMorgan Chase-Konto zu überweisen, aber ihm nicht gelungen sei.
Thacker versuchte mehrfach, Goldman Sachs wegen des Problems zu kontaktieren, doch ihm wurde gesagt, er solle ein paar Tage warten, bis die Sache geklärt sei. Erst als das Wall Street Journal in Thackers Namen intervenierte, konnte er bei Bedarf endlich auf sein eigenes Bargeld zugreifen.
Ein anderer Mann namens Kevin Smyth aus Minnesota äußerte ähnliche Beschwerden, richtete sich jedoch direkt über Twitter an Apple-Chef Tim Cook. Er fragte: „War Ihr Plan, mit einer Bank zusammenzuarbeiten, die die Lebensersparnisse von Menschen als Geiseln hält?“
Im Fall von Smyth hatte er seit dem 16. Mai versucht, 10.000 US-Dollar von seinem Apple-Konto auf die US-Bank zu überweisen. Als er nach einem langen Kampf mit Apple und Goldman Sachs endlich Erfolg hatte, zog Smyth seine gesamten 200.000 US-Dollar Ersparnisse von Apple ab und überwies sie zurück zu American Express.
(Verwandt: Während der Corona-Krise kündigte Apple an, eine 100-Millionen-Dollar-Spende für „Rassengerechtigkeit“ an anti-weiße Terroristen weiterzuleiten.)
Laut Goldman Sachs war es „hervorragend und hat unsere Erwartungen übertroffen“, das Geld der Apple-Sparkunden als Geisel zu halten.
Überall in den sozialen Medien schimpfen Apple-Sparkunden über ähnliche Abhebungs- und Überweisungsprobleme. Der gemeinsame Nenner scheint zu sein, dass Apple und Goldman Sachs Ihr Bargeld durchaus annehmen können, es aber aus irgendeinem Grund nicht zurückgeben können, wenn Sie darum bitten.
„Richten Sie keine direkte Einzahlung über das Sparkonto von Apple ein“, schrieb ein verärgerter Kunde. „Meiner Erfahrung nach wird das Geld möglicherweise erst in drei bis vier Wochen angezeigt. Lassen Sie sie die Nickel- und Groschenmünzen haben und sonst nichts.“
Das Wall Street Journal berichtete, dass bei manchen Apple-Sparkunden das Geld nach der Initiierung einer Überweisung verschwindet, es jedoch nie auf dem angegebenen Bankkonto ankommt.
Laut Goldman Sachs sind nur eine „begrenzte“ Anzahl von Apple-Kunden von diesen „Pannen“ betroffen, die wie üblich den Kunden schaden, aber großen Banken und Big Tech zugute kommen.
Apple lockte die Leute in den Betrug, indem es ihnen eine jährliche Rendite von 4,15 Prozent versprach, was viel höher ist als der Standardzinssatz der Mainstream-Banken. Als Lockmittel wurden auch Behauptungen über gebührenfreies Banking und unbegrenzte Abhebungen angeboten.
Sobald Kunden auf den Trick hereinfallen, wird es zu einem Kampf und Warten, um ihr Geld von diesen Wucherräubern zurückzubekommen. Es stellt sich heraus, dass Apple und Goldman Sachs zwei der bösartigsten und gierigsten Konzerne der Welt sind.
In einer Erklärung heizte ein Sprecher von Goldman Sachs die Öffentlichkeit auf, indem er darauf beharrte, dass alles nicht nur reibungslos, sondern viel besser laufe, als die Führungskräfte des Unternehmens jemals hätten erwarten können.
„Die Kundenreaktion auf das neue Sparkonto für Apple Card-Nutzer war ausgezeichnet und übertraf unsere Erwartungen“, sagte der Sprecher. „Während die überwiegende Mehrheit der Kunden keine Verzögerungen bei der Überweisung ihrer Gelder feststellt, kann es in einer begrenzten Anzahl von Fällen bei einem Benutzer aufgrund vorhandener Prozesse, die zum Schutz seiner Konten dienen, zu einer verzögerten Überweisung kommen.“
„Obwohl wir uns nicht zu bestimmten Kundeninteraktionen äußern, nehmen wir unsere Verpflichtung, die Einlagen unserer Kunden zu schützen, sehr ernst und arbeiten daran, ein Gleichgewicht zwischen einem nahtlosen Kundenerlebnis und diesem Schutz zu schaffen.“
